Es de todos conocido el control que ejerce Apple sobre las aplicaciones de su App Store. Lo que tiene que ver con la usabilidad, experiencia de usuario y contenido relevante es revisado con detenimiento, siendo corregido o rechazado en caso de incumplir alguna directriz. Ya se ha hablado en este blog sobre el proceso de aceptación de aplicaciones de Apple, en este caso se hablará sobre otro aspecto que Apple intenta controlar sin mucho éxito: el marketing y la publicidad de las aplicaciones que se publican en App Store.

En este artículo se van a exponer las directrices de Apple para utilizar su marca de una forma correcta. No vamos a poner todas porque son muchas, sólo destacaremos las más llamativas.

Introducción

Ya en la introducción lo deja claro, como si del artículo 1 de la constitución se tratara :

«Importante: Es necesaria la aprobación de Apple. Apple debería aprobar todos los materiales en vídeo, impresos o en cualquier otro formato que tenga una visibilidad antes de la difusión o publicación, tanto para marketing como para publicidad. Envía tu concepto inicial o versión final por email de la forma descrita a continuación. La respuesta tardará unos siete días hábiles, el hecho de no recibir respuesta por parte de Apple en este periodo no significa que los materiales hayan sido aprobados. Puedes enviar a Apple materiales en fase de desarrollo para su revisión, pero las versiones finales deberán ser aprobadas por Apple antes de su difusión o publicación.

Sobre el distintivo de Apple y Apple Store. No debes usarlo en las siguientes situaciones:

• No uses el distintivo del App Store en promociones  generales de tu empresa o en el resto de productos  que ofrezcas. El distintivo debe estar asociado sólo  con una app que esté disponible en el App Store.
• No uses el distintivo si no se puede reproducir  claramente y en alta resolución el medio en que  debe aparecer.
• No conviertas el distintivo en el mensaje o gráfico  principal del diseño. Debe ocupar un lugar secundario respecto a tu mensaje principal y el distintivo de tu app o empresa.
• No uses el logotipo de iTunes.
• No uses el logotipo de Apple por sí solo.
• No animes, gires o inclines el distintivo del App Store.
• No modifiques el diseño del distintivo.
• No hagas referencia a iOS. Utiliza los nombres deproducto correctos.
• No uses gráficos o imágenes del sitio web de Appleo del App Store.
• No uses el distintivo del App Store comoparte de un mensaje de compatibilidad. Incluye una lista con los nombres de los productos compatibles con tu app.

Uso de productos. No debes usarlo en las siguientes situaciones:

Sobre el Icono de Apple Store. No debes usarlo en las siguientes situaciones

• Icono del App Store
• Utiliza el icono del App Store sólo cuando incluyas un grupo de iconos de medios de la misma forma y tamaño.
• No utilices nunca el icono en lugar del distintivo del App Store en las comunicaciones de marketing, ni siquiera cuando el espacio disponible sea limitado.

Conclusión

Apple quiere dar la sensación de control, no sólo del negocio de las aplicaciones móviles. También en la forma que se expone su marca en cada una de ellas cuando es poco menos que imposible. En cualquier caso, sirven más bien como recomendaciones a la hora de diseñar una campaña de marketing para una nueva aplicación móvil. El marketing móvil es algo que en los próximos meses dará mucho que hablar.

Hoy en día, nadie duda de la utilidad de Google Analytics en el mundo del Marketing Online. El administrador de la web ha podido conocer mejor el perfil del usuario que le visita, segmentar, controlar el tráfico y hasta mejorar la usabilidad de su web. Se han creado muchas profesiones alrededor de esta herramienta, como el de SEO manager, UI engineering. En el mundo offline, recabar estos datos cuesta millones de euros y casi siempre se basan en lejanas aproximaciones o estadísticas.

Google Analytics nació en el año 2005, revolucionando el mundo de las estadísticas web. Por razones desconocidas, los departamentos de Marketing en España y Latinoamerica tardaron muchos años en adquirir esta poderosa herramienta, siendo ya entonces la web un elemento esencial para la comercialización de productos y servicios.

Hoy, está ocurriendo exactamente lo mismo, las aplicaciones móviles son un elemento importantísimo en el marketing de muchas empresas, su finalidad comercial es casi ilimitada y no se hace nada para controlar las interacciones del usuario, ni como maneja la información. Las opciones que se ofrecen en móviles son muy similares a la que se ofrecen en la web.

En efecto, existe Google Analytics para aplicaciones móviles desde el 2011, tanto para iOS como para Android. Una herramienta potentisima que Sozpic integra en aplicaciones en las que conocer al cliente, sus preferencias, y la forma de interactuar es fundamental. No hay que confundir Google Anaytics para aplicaciones móviles con la aplicación móvil de Google Analytics, la cual salió hace unos meses y simplemente controla los datos que obtiene de Analytics, sea web o móvil. Tampoco hay que confundirlo con las estadísticas que te ofrece Google Play en la consola de desarrollador, ya que esta sólo hace referencia a las aplicaciones descargadas.

Nuevo Mobile App Analytics

El nuevo Mobile App Analytics está diseñado para medir todo el ciclo de vida de la aplicación móvil (desde que el usuario descubre la app hasta que la desinstala). Esto permite la creación de experiencias de usuario que son más útiles e interesantes a través de decisiones basadas en datos sacados en cada etapa del ciclo de vida de la aplicación:

A continuación veremos las secciones estarán disponibles en los nuevos informes, pero solo estarán disponibles para aplicaciones que utilizan el  SDK v2.0.

Usuarios nuevos y activos : Muestra el número de usuarios nuevos y activos que tiene la app, así como la cantidad de gente que la borra.

Fuentes de Tráfico : Muestra los visitantes que vienen de Play Google, de otros mercados de apps paralelos o de campañas de publicidad como admob. Con la que hay una estrecha relación (otro día escribiré sobre la nueva admob)

Distinta información sobre el dispositivo móvil: Podrás obtener datos como el modelo de dispositivo que usan, la versión del sistema operativo, la resolución de pantalla que usan, el idioma en el que está configurado. Además de la frecuencia con la que se utilizan. Datos que te permiten conocer mejor a tu usuario potencial.

Comportamiento de los usuarios : Al igual que Analytics orientado a la web, se puede comprobar el ratio nuevos usuario-usuarios recurrentes, además dela frecuencia con que utilizan la aplicación, el nivel de participación de cada grupo segmentado. Esta nueva visualización es muy interesante y útil, ya que muestra de un vistazo la lealtad de losvisitantes y cómo interactuar con la aplicación.

Flujo  : Nos muestra las pantallas y los caminos que usan los usuarios al utilizar aplicaciones. Hay diferencias con el Analytics de la web, por ejemplo se usan diferentes colores para representar diferentes interacciones.

Bugs: Se podrán detectar bugs y en qué momento ocurren. Esto es algo muy útil para el desarrollador ya que le permite saber exactamente dónde está el problema.

App ecommerce : Muestra el número de compras y los ingresos generados por las compras en la app. Utilidad que dará un empujón a las tiendas online en aplicaciones móviles. Lástima que a pesar, de Admob está integrado por anunciantes (es decir, pueden ver el tráfico que viene como resultado de sus anuncios), todavía no está integrado por editores (es decir, un sitio web que muestra anuncios en su aplicación móvil no se puede saber cuando un anuncio se hizo clic).

En resumen, este es un cambio importante en la oferta de Google Analytics. Google está apostando fuerte por el móvil. Se van dando pasos hacia una optimización de la experiencia móvil. Google ya ha emitido su «guía de estilo para móvil» previendo lo que será el SEO para móviles.